Переупаковка оффера: переход из среднего в премиум-сегмент
Компания делала ремонт квартир на Юге России и упёрлась в потолок среднего сегмента. Переупаковали оффер и собрали новый сайт-инструмент продаж под премиум-аудиторию.
Ниша
Ремонт квартир
Регион
Юг России, курортный город
Задача
Переход в премиум-сегмент
Прототип, полный — ниже на странице
Сайт после
Запрос
Спроса от клиентов среднего ценового сегмента стало катастрофически мало. Тем более компания уже давно делает проекты в более высокой ценовой категории, чем заявлено на сайте.
Предложение заказчику
Сделать сайт, ориентированный на предложение премиум-ремонта, а не среднего сегмента.
Фактически в компанию уже давно обращаются клиенты, заказывающие премиум-ремонт, а не эконом или средний, но старый сайт это не отражает. При поиске через интернет потенциальный клиент не понимает полного спектра возможностей компании. А значит наш клиент может и не оставить заявку — потому что не понимает, что мы можем закрыть его запрос.
Среди конкурентов по запросу «сделать ремонт в „Город“» не было сайта, который предлагал бы премиум-ремонт. Не все потенциальные потребители ищут супердешёвое предложение: для части актуально найти качество, а не самый бюджетный эконом-вариант. Как раз этой части потенциальных клиентов и нужно показать наше предложение.
Ход проекта
Анализ клиентской базы
По предоставленным заказчиком данным был проведён анализ клиентской базы:
- • сколько заказов в месяц / год
- • из каких регионов наши заказчики (сколько из домашнего региона, сколько из других и из каких именно)
- • возраст и пол целевой аудитории с разбивкой на группы и выделением превалирующего сегмента
Ценность этапа
Понимаем, кто именно наш фактический клиент. Если большая часть клиентов из других регионов — для них ценны сервисы дистанционной работы и минимальное участие в ремонтных работах. Если из домашнего региона — ценны другие вещи: прозрачность, возможность подъехать и иное.
Анализ поисковых запросов
Смотрим Вордстат:
- • количество запросов услуги в регионе: устанавливаем сезонность, регионы спроса, количество запросов
- • с каких устройств осуществляется поиск — с мобильных или стационарных
Ценность этапа
Понимаем, каким должен быть сайт: под экран мобильного (мало текста, высокая скорость загрузки, всё коротко и ясно) или под экран компьютера (больше информативности и более сложный дизайн в расположении элементов).
Знаем, сколько ориентировочно трафика можем получить при запуске рекламы на будущий сайт.
Знаем, какими словами ищут наш сайт и какие фразы предпочтительно использовать на первом экране.
Интервью с Заказчиком перед разработкой прототипа
Что именно делаем:
- • показываем анализ конкурентов и анализ ЦА
- • задаём дополнительные вопросы Заказчику на основе анализа конкурентов, чтобы сделать отстройку
- • формулируем гипотезу оффера
Ценность этапа
Получение полной информации о бизнесе клиента.
Разработка прототипа сайта
Разрабатываем прототип сайта для компании по ремонту квартир и согласовываем его.
Ценность этапа
Готовый прототип сайта, готов к передаче дизайнеру для дальнейшей работы.
Коммуникация с дизайнером и заказчиком
Рекомендации к дизайну, коммуникация с дизайнером, внесение мелких правок при необходимости.
Итог
Заказчик получил новый сайт, который является инструментом продаж в его бизнесе: доносит ценность и делает предложение привлекательным, удобным и выгодным для потенциального клиента.
Наш клиент сразу видит нас в поисковой выдаче и понимает, что именно здесь ему нужно оставить заявку.
Прототип сайта
Нужен похожий результат?
Расскажите о задаче — обсудим, как позиционирование и прототип помогут вашему бизнесу.
Обсудить проект